الملف التعريفي للشركة
ميتا بوت للاتصالات وتقنية المعلومات
تقنية المعلومات والأمن السيبراني
ميتا بوت • الخدمات التقنية
تقنية تدعم أعمالك
اختر الخدمة المناسبة لبيئة عملك، ووضح الأنظمة والمواقع والاحتياج التشغيلي لإعداد عرض فني ومالي متكامل.
تشغيل تقنية المعلومات
- وحدة الطلب
- نطاق خدمة
- نطاق الخدمة
- أنظمة وشبكات ومنصات
الخدمة وما يشملها
تشغيل الأنظمة والشبكات والمنصات الرقمية ودعم ارتباطها باحتياجات العمل اليومية. تُنظم مهام المتابعة والدعم وفق بيئة المنشأة والخدمات التقنية المعتمدة.
يُعد عرض الخدمة بعد مراجعة الأنظمة والمواقع ونطاق التشغيل والمدة المطلوبة.
الحماية والأمن السيبراني
- وحدة الطلب
- نطاق خدمة
- نطاق الخدمة
- حماية واستجابة أمنية
الخدمة وما يشملها
حماية البيئات التقنية ومتابعة الأحداث الأمنية، مع إعداد إجراءات الاستجابة ورفع الجاهزية. يُحدد النطاق وفق الأصول والأنظمة ومتطلبات الوصول لدى المنشأة.
يُعد عرض الخدمة بعد مراجعة الأنظمة والمواقع ونطاق التشغيل والمدة المطلوبة.
الدعم التقني المُدار
- وحدة الطلب
- نطاق خدمة
- نطاق الخدمة
- مكتب خدمة ومتابعة أعطال
الخدمة وما يشملها
مكتب خدمة لاستقبال الاحتياجات التقنية ومتابعة الأعطال والصيانة حتى إغلاقها، مع تحسين إجراءات الدعم وجودة التشغيل. تُتفق قنوات التواصل وأولويات المعالجة ضمن نطاق الخدمة.
يُعد عرض الخدمة بعد مراجعة الأنظمة والمواقع ونطاق التشغيل والمدة المطلوبة.
مراقبة البنية التقنية
- وحدة الطلب
- نطاق خدمة
- نطاق الخدمة
- أداء وتنبيهات تشغيلية
الخدمة وما يشملها
متابعة حالة التطبيقات والخوادم والشبكات ومؤشرات أدائها، مع تنبيهات تساعد الفرق على اكتشاف المشكلات مبكرًا. تُضبط المؤشرات ومسارات التصعيد بما يلائم متطلبات التشغيل.
يُعد عرض الخدمة بعد مراجعة الأنظمة والمواقع ونطاق التشغيل والمدة المطلوبة.
تُحدد التجهيزات ومسؤوليات التشغيل والمدة ومتطلبات الدعم في عرض الخدمة قبل الاعتماد.
نبذة عن الشركة
يركز فرع ميتا بوت في إندونيسيا على تشغيل تقنية المعلومات والأمن السيبراني والدعم المُدار ومراقبة البنية التقنية. يساعد المنشآت على إدارة الأنظمة والشبكات، ومتابعة الأعطال والأداء، ورفع جاهزية بيئاتها الرقمية.
تشمل توجهاته المستقبلية توسيع قدرات العمليات المُدارة وتطوير التوعية الأمنية للمستخدمين.
يشمل نطاق أنشطة الشركة تشغيل تقنية المعلومات والحماية والأمن السيبراني والدعم التقني المُدار ومراقبة البنية التقنية.
الأنشطة والخدمات
تشغيل تقنية المعلومات
تشغيل الأنظمة والشبكات والمنصات الرقمية ودعم ارتباطها باحتياجات العمل اليومية. تُنظم مهام المتابعة والدعم وفق بيئة المنشأة والخدمات التقنية المعتمدة.
الحماية والأمن السيبراني
حماية البيئات التقنية ومتابعة الأحداث الأمنية، مع إعداد إجراءات الاستجابة ورفع الجاهزية. يُحدد النطاق وفق الأصول والأنظمة ومتطلبات الوصول لدى المنشأة.
الدعم التقني المُدار
مكتب خدمة لاستقبال الاحتياجات التقنية ومتابعة الأعطال والصيانة حتى إغلاقها، مع تحسين إجراءات الدعم وجودة التشغيل. تُتفق قنوات التواصل وأولويات المعالجة ضمن نطاق الخدمة.
مراقبة البنية التقنية
متابعة حالة التطبيقات والخوادم والشبكات ومؤشرات أدائها، مع تنبيهات تساعد الفرق على اكتشاف المشكلات مبكرًا. تُضبط المؤشرات ومسارات التصعيد بما يلائم متطلبات التشغيل.
منهج العمل
- مراجعة الأنظمة والاحتياجات التشغيلية والأولويات الأمنية.
- تحديد نطاق الدعم والمراقبة ومسؤوليات الفرق ومسارات التصعيد.
- تشغيل منظم ومتابعة للأداء وتحسين مستمر وفق النطاق المعتمد.
القيمة التي تقدمها الشركة
تقنية تدعم سير الأعمال، ودعم يسهل الوصول إليه، ورؤية أوضح للحالة التشغيلية.